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¿Cómo se realiza el seguimiento de llamadas a la cuenta de un anunciante si este usa la función de seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas?

Mediante un número de transferencia de llamadas de Google creado dinámicamente

Mediante el nombre de la conversión para la tienda del anunciante

Mediante el identificador de clics de Google (GCLID) asignado que se estableció en la cuenta del anunciante

Mediante el número de teléfono que aparece en el sitio web oficial de la tienda del anunciante

Cuando un anunciante utiliza la función de seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas, se realiza el seguimiento de las llamadas a su cuenta a través de un número de transferencia de llamadas de Google creado dinámicamente. Esto significa que cuando un cliente llama al número de teléfono que aparece en el anuncio, Google redireccionará la llamada a otro número asignado al anunciante. De esta manera, se puede realizar un seguimiento preciso de las llamadas y se pueden registrar como conversiones en la cuenta del anunciante. Las otras opciones mencionadas, como el nombre de la conversión para la tienda del anunciante, el identificador de clics de Google (GCLID) asignado y el número de teléfono en el sitio web de la tienda del anunciante, no están relacionadas con el seguimiento de llamadas en este caso específico.

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Seguimiento de Conversiones de Llamadas Telefónicas en Google Ads

Dentro de las múltiples funcionalidades que ofrece Google Ads para evaluar el impacto y efectividad de las campañas, el seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas es una herramienta que no puede pasar desapercibida. Específicamente, esta función se centra en rastrear las llamadas que se generan a partir de anuncios. Vamos a profundizar en este aspecto.

¿Qué es el Seguimiento de Conversiones de Llamadas?

Se trata de una función de Google Ads que permite a los anunciantes conocer cuántas llamadas telefónicas recibieron como resultado directo de sus anuncios. Esto se logra mediante un número de transferencia de llamadas de Google creado dinámicamente.

¿Cómo Funciona?

Número Dinámico: Cuando un potencial cliente hace clic en un anuncio que tiene activada esta función, Google Ads genera dinámicamente un número de transferencia.
Redirección de Llamada: Este número redirecciona al número original de la empresa, pero permite a Google Ads rastrear la llamada y atribuirla al anuncio correspondiente.
Registro de Conversión: Si la llamada cumple con ciertos criterios establecidos por el anunciante (por ejemplo, duración mínima), se registra como una conversión en la cuenta de Google Ads del anunciante.

Importancia del Seguimiento de Llamadas

Medición Precisa: Permite a los anunciantes conocer con exactitud cuántas llamadas están generando sus anuncios, lo que facilita medir el retorno de inversión.
Optimización: Al conocer qué anuncios o palabras clave generan más llamadas, los anunciantes pueden optimizar sus campañas para potenciar esos aspectos.
Conexión Offline: Aunque las llamadas son conversiones offline, esta herramienta permite conectar esos resultados con acciones online.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Me cuesta utilizar el número de transferencia de Google?

Puede haber costos asociados con el uso de números de transferencia, pero estos generalmente son mínimos y dependen de la región y la duración de las llamadas.

2. ¿Es posible rastrear la duración o el contenido de la llamada?

Sí, puedes establecer una duración mínima para que una llamada se considere como conversión. Sin embargo, Google no registra el contenido de las llamadas por razones de privacidad.

3. ¿Qué pasa si un cliente guarda el número de transferencia para llamar más tarde?

Los números de transferencia tienen una duración limitada después de que un usuario hace clic en el anuncio. Si el cliente llama después de este periodo, la llamada no será atribuida al anuncio.

Conclusión

El seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas es una herramienta esencial para aquellos anunciantes que valoran las interacciones telefónicas con sus clientes. Al ofrecer una medición precisa de las llamadas generadas por anuncios, Google Ads permite una mejor comprensión y optimización de las campañas publicitarias.