Estás creando una cuenta de Google Merchant Center y te percatas de que no ...

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Estás creando una cuenta de Google Merchant Center y te percatas de que no tienes una política de reembolsos. Tu empresa no permite los reembolsos. ¿Qué deberías hacer ahora?

Para poder publicar anuncios de shopping, debes ofrecer reembolsos e incluir claramente la política a pie de página para que sea más accesible. Ambas acciones son requisitos.

No hagas nada. La política de reembolsos debe aparecer en el pie de la página de destino de los sitios web de empresas que ofrecen reembolsos. Si tu empresa no los ofrece, no incluir la política no se considera una infracción.

Asegúrate de que el sitio contiene una exclusión de responsabilidad. No es necesario que la política aparezca en la página de destino del sitio web, siempre que se incluya una exclusión de responsabilidad, independientemente de si una empresa ofrece reembolsos o no.

Asegúrate de detallar claramente la política de reembolsos en la página de destino. Aunque no tienes la obligación de ofrecer devoluciones ni reembolsos, si no los ofreces, debes indicarlo claramente. Te recomendamos incluir la política de devoluciones y reembolsos a pie de página para que sea más accesible.


Si estás creando una cuenta de Google Merchant Center y te das cuenta de que no tienes una política de reembolsos, debes asegurarte de detallar claramente la política de reembolsos en la página de destino. Aunque no tienes la obligación de ofrecer devoluciones ni reembolsos, si no los ofreces, debes indicarlo claramente. Te recomendamos incluir la política de devoluciones y reembolsos a pie de página para que sea más accesible. Esta opción es la correcta ya que ambas acciones son requisitos para poder publicar anuncios de shopping. No hagas nada y no incluir la política en la página de destino no se considera una infracción, siempre y cuando tu empresa no ofrezca reembolsos y contenga una exclusión de responsabilidad.


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El Google Merchant Center es una herramienta esencial para los anunciantes que desean promocionar y vender sus productos en la plataforma de Shopping de Google. Permite a los comerciantes cargar información detallada sobre sus productos y sincronizarla con sus campañas de Google Ads, lo que les brinda la oportunidad de mostrar sus productos directamente en los resultados de búsqueda relevantes.

¿Cómo funciona el Google Merchant Center?

El proceso comienza con la creación de una cuenta de Google Merchant Center. Una vez creada, los comerciantes pueden cargar sus datos de productos en un formato estructurado como un feed de productos. Este feed de productos contiene información detallada, como el título, descripción, precio, disponibilidad y vínculos a imágenes de los productos que desean promocionar.

Después de cargar el feed de productos, Google procesará la información y verificará si cumple con los requisitos establecidos. Si todo está correcto, los productos serán revisados y, si son aprobados, estarán disponibles para ser utilizados en las campañas de Google Ads. Los comerciantes también pueden actualizar regularmente su feed de productos para mantener la información actualizada.

¿Por qué es importante el Google Merchant Center?

El Google Merchant Center es una herramienta crucial para los comerciantes que desean tener éxito en las campañas de Google Ads enfocadas en productos. Aquí hay algunas razones por las que es importante:

  1. Mayor visibilidad: Al utilizar el Google Merchant Center, los comerciantes pueden mostrar sus productos directamente en los resultados de búsqueda relevantes, lo que aumenta la visibilidad de sus productos y su marca.

  2. Acceso a la plataforma de Shopping de Google: Los comerciantes pueden aprovechar la plataforma de Shopping de Google, que es un lugar popular para que los usuarios busquen y compren productos.

  3. Información detallada y actualizada: El Google Merchant Center permite a los comerciantes cargar y actualizar fácilmente la información detallada de sus productos, como precios, descripciones y disponibilidad, lo que garantiza que los usuarios tengan la información más precisa y actualizada al buscar productos.

  4. Control y seguimiento: Los comerciantes pueden realizar un seguimiento de la actuación de sus productos en las campañas de Google Ads utilizando las herramientas y métricas proporcionadas por el Google Merchant Center. Esto les permite optimizar sus estrategias publicitarias y mejorar sus resultados.

Preguntas frecuentes

1. ¿Es obligatorio tener una cuenta de Google Merchant Center para usar Google Ads? No, no es obligatorio tener una cuenta de Google Merchant Center para utilizar Google Ads. Sin embargo, si deseas promocionar tus productos en la plataforma de Shopping de Google, necesitarás una cuenta de Google Merchant Center para cargar la información de tus productos.

2. ¿Cuánto cuesta utilizar el Google Merchant Center? El uso del Google Merchant Center es gratuito. No hay costos asociados con la creación y carga de la información de los productos en la plataforma.

3. ¿Puedo utilizar el Google Merchant Center para promocionar servicios en lugar de productos físicos? No, el Google Merchant Center está diseñado específicamente para promocionar productos físicos en la plataforma de Shopping de Google. Si deseas promocionar servicios, debes utilizar otras formas de publicidad en Google Ads.

4. ¿Qué tipos de información de productos debo incluir en mi feed de productos? Es importante incluir información detallada sobre tus productos en el feed, como el título, descripción, precio, disponibilidad, imágenes y enlaces

Enlaces útiles